قابلیت های عمومی
- سامانه پیامک آفلاین و آنلاین
- تماس تصویری
- کنفرانس صوتی
- کنفرانس تصویری
- پارک تماس
- صف تماس
- سامانه پیامک آفلاین و آنلاین
- گروه زنگ خوری
- شماره گیری سریع سازمانی
- تایمر برای هر مکالمه
- تایمر روزانه/هفتگی/ماهانه برای هر مشترک
- دبیت و اکانت
- دفتر تلفن سازمانی
- سرویس پخش فایل صوتی اعلان
- موزیک انتظار
- انتقال تماس
- انتقال تماس با و بدون مشورت
- انتظار مکالمه
- اعلام ساعت و تاریخ
- فراخوان و پیج
- Call Pickup گروهی
- Call Pickup
- ACD (Automatic Call Distribution)
- Call trace
- Wakeup call
- Callback busy
- Camp-on
- DISA
- DND
- Hot Line
- Hot desking
- Warm Line
- CID Blocking
- Off Hook CID
- Call forward Busy/No Answer/All
- Caller ID
- Caller Name
قابلیت های امنیتی
- لیست سیاه و سفید
- ضبط مکالمات روی سامانه یا سامانه خارجی
- امکان اتصال به سامانه ضبط مکالمات خارجی
- سامانه مانیتورینگ مکالمات به صورت داخلی
- امکان اتصال به سامانه مانیتورینگ خارجی
- Fail2ban
- دیوار آتش داخلی
قابلیت های مدیریتی
- امکان تعریف گروهی مشترکین
- گروه بندی سطح خدمات و اختصاص گروهی
- گروه بندی فیچر ها و اختصاص گروهی
- گروه بندی ترانک ها و اختصاص گروهی
- تعریف کد های صوتی/تصویری مجاز
- بکاپ و بازیابی اتوماتیک
- تنظیم موزیک انتظار متناسب با مناسبت ها
- اولویت دهی شماره های اورژانسی و مدیریتی
- تعریف کانال ورودی و خروجی اورژانسی
- مدیریت سخت افزار
- مدیریت کارت های شبکه
- مدیریت رابط های سخت افزاری
- کنترل دسترسی به خطوط شهری، بین شهری و بین الملل
قابلیت های گروه رئیس و منشی
- تعریف گروه رئیس منشی
- BLF نشانگر تلفن داخلی
- فراخوان (پیج) منشی
- شماره گیری سریع
- تعریف الگوهای زنگ متفاوت (Distinctive Ring)
- Auto Answer
قابلیت های فکس
- تشخیص اتوماتیک فکس
- پشتیبانی از ارسال فکس از دستگاه آنالوگ
- امکان ارسال و دریافت فکس از سراسر شبکه
- ارسال فایل به فکس
- درگاه ارسال فکس به ایمیل شخصی
- کنترل ارسال فکس بین شهری و بین الملل
قابلیت های IVR
- اپراتور اتوماتیک (Auto Attendant)
- تعریف IVR با سطوح نا محدود
- امکان اتصال به شماره های داخلی و خارج مرکز
- امکان اتصال به سایر IVR ها
- امکان اتصال به شماره های صف تماس
- امکان تعریف IVR به صورت Catch All
- امکان ذخیره پیامها از طریق کامپیوتر و تلفن
- امکان استفاده از فایل از پیش ضبط شده برای پیغام ها
- تبدیل فرمت فایل های صوتی و بهینه سازی
- حذف Noise و سکوت برای پیغام های IVR
- امکان اتصال به بانک های اطلاعاتی خارج از مرکز
گزارش ها
- نمایش وضعیت کلی سیستم
- گزارش تماس های جاری
- گزارش وضعیت تماس ها
- مقایسه ترافیک بازه های زمانی مختلف
- گزارش مکالمات موفق/ناموفق
- گزارش مکالمات ورودی/خروجی/داخلی
- نمودار ترافیک ساعتی/روزانه/هفتگی/ماهانه
- نمودار ترافیک یک شماره خاص
تلفن ها، گوشی ها و پایانه ها
- پشتیبانی از تلفن های سخت افزاری SIP
- پشتیبانی از تلفن های نرم افزاری SIP
- رابط سخت افزاری آنالوگ
- رابط سخت افزاری دیجیتال E1
- درب بازکن SIP
- پیج سقفی
- سامانه های آلارم کارگاهی و بیمارستانی
- دستگاه های Failover
پروتکل ها و سرویس ها
- PRI EuroISDN, QSig, National ISDN
- SIP Call Control
- SSIP: Secure SIP
- RTP Media Streams
- SRTP: Secure RTP
- IAX, IAX2
- H323
- MGCP
کدکها
کدک های صوتی
- G.711 ALaw
- G.711 ULaw
- G.722
- G.729
- Gsm
- iLBC
- iLBC
- Opus
- SILK
- SLIN
- Speex
- Speex16
- Speex32
کدک های تصویری
- H.264
- H.263p
- H.263
- H.261
- VP8
- VP9
